Tietosuojaseloste

Henkilötiedot, joita saatamme pyytää käyttöömme ja käsiteltäväksi, sisältävät:

a) tiedot, jotka syötät rekisteröintilomakkeisiimme, sekä kaikki lisätiedot, jotka toimitat sivuston tai sähköpostin välityksellä (kuten etunimesi, sukunimesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi);

b) kaikki kanssamme käydyt keskustelut sivuston, sähköpostin, chat-palvelun tai muun viestintäkanavan kautta;

c) koko pelitilisi tapahtumahistoria, joka on toteutunut joko sivustomme tai muiden viestintäkanavien kautta;

d) sivustokirjautumisesi ja niihin liittyvät tiedot, mukaan lukien liikennetiedot, GeoIP-paikannustiedot, selain- ja laitetiedot, lokitiedot, aktiviteettimerkinnät ja muut järjestelmäämme tallentuvat tietoliikennetiedot;

e) dokumentit ja todisteet, joita saatamme kohtuudella pyytää tilisi vahvistamiseksi, talletusten tai kotiutusten käsittelemiseksi ja petostentorjuntatarkastusten suorittamiseksi (joko omasta aloitteestamme tai sovellettavan lainsäädännön vaatimuksesta). Näihin todisteisiin voi kuulua esimerkiksi passikopio, maksukuitit, tiliotteet ja vastaavat;

f) osallistumisesi kyselyihin tai muihin asiakasarviointeihin, joita järjestämme aika ajoin.

Hyödynnämme keräämäämme henkilökohtaista dataa palvelujemme toimittamiseen. Käytämme informaatiota etenkin seuraaviin toimintoihin: 

a) Veikkausten ja rahasiirtojen prosessointi, sisältäen luottokortti- ja online-maksujärjestelmien hyödyntämisen; 

b) tarjoamalla sinulle pelipalveluja ja muita oheistoimintoja, joita etsit verkkosivustoltamme; 

c) Asiakaspalvelun järjestäminen, kuten neuvonta tilin luomisessa ja ylläpidossa; 

d) välttämättömien tarkistusten suunnittelu ja toteutus; 

e) Rekisteröityneiden asiakkaiden tiedottaminen kampanjatarjouksistamme tai valittujen kumppaniyritystemme, yhteistyötahojemme ja tytärorganisaatioidemme markkinointiviesteistä (ainoastaan jos pelaajat ovat erikseen hyväksyneet tällaisen markkinointiviestinnän vastaanottamisen); 

f) lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, mukaan lukien rahanpesun ja terrorismirahoituksen vastaiset säädökset; 

g) aktiviteettien valvonta ja selvittäminen huijausten, käyttöehtojen väärinkäytön, rahanpesun ja muiden laittomien tai sääntöjenvastaisten pelitoimintojen ehkäisemiseksi; 

h) Kuluttajatrendien tutkiminen markkinakartoitusten avulla (kyselyihin osallistuminen on vapaaehtoista, ja voit aina kieltäytyä osallistumasta); 

i) Tutkimustyön ja tilastollisten analyysien tekeminen yhdistetyistä tiedoista. 

Jos et ole kieltäytynyt mainosmateriaalin vastaanottamisesta, saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä tuotteistamme, palveluistamme ja kampanjoistamme. Tämä voi sisältää informaatiota yhteistyökumppaneidemme, kuten kasinopelien tuottajien, tarjonnasta ja palveluista. Lisäksi hyväksymällä kilpailuvoiton tai palkinnot meiltä suostut nimesi ja/tai käyttäjätunnuksesi hyödyntämiseen mainos- ja markkinointitarkoituksiin ilman erillistä korvausta, paitsi jos lainsäädäntö sen kieltää.

Emme saa henkilötietojasi salaa. Kuitenkin tallennamme automaattisesti tiettyjä tietoja sinusta palveluidemme käytön ja vuorovaikutuksen yhteydessä.

Voimme myös laillisesti hankkia henkilötietoja verkkotoimittajilta ja palvelukumppaneilta, esimerkiksi huijauksenestotoimijoilta. Meillä on lisäksi oikeus hyödyntää ulkopuolisia kumppaneita tekniseen tukeen, verkkomaksujen käsittelyyn ja pelisisällön hankintaan.

Huomioithan, että meille voidaan antaa pääsy kaikkiin tietoihin, jotka luovutat näille toimittajille, palveluntarjoajille ja kolmansien osapuolten verkkokauppapalveluille. Vakuutamme, että käsittelemme ja turvaamme kaikki saamamme henkilötiedot tämän käytännön mukaisesti. Tietojasi jaetaan ulkopuolisille tahoille ainoastaan tietosuojakäytäntömme mukaisesti, ja teemme kaikki tarvittavat toimet varmistaaksemme, että sopimuksemme ulkopuolisten palveluntarjoajien kanssa varjelevat yksityistietojasi.

Saatamme jakaa antamiasi tietoja konsernimme muihin yksiköihin ja yhteistyökumppaneihimme. Näitä tahoja ovat emoyrityksemme, niiden omistajayritykset ja kaikki näiden yhtiöiden tytärorganisaatiot sekä muut toimijat, joiden kanssa käymme kauppaa ja joilla on asianmukaiset sopimukset. Henkilötietojesi käsittelystä voi vastata Yhtiömme tai jokin toinen konsernimme yksikkö, joka voi hyödyntää ulkopuolista tahoa tällaisten käsittelytarpeiden täyttämiseksi.

Yhtiömme henkilöstöllä, erityisesti tietosuojavastaavalla, rahanpesun valvojalla, maksu- ja petostorjunta-asiantuntijoilla, asiakastuen henkilöstöllä, asiakaspalvelutiimin jäsenillä, VIP-asiakkuuspäälliköillä ja tietyillä muilla työntekijöillä on pääsy henkilökohtaisiin tietoihisi tehtäviensä suorittamiseksi ja avun tarjoamiseksi sinulle.

Henkilökuntamme, joilla on pääsy pelaajatietoihin tai jotka osallistuvat niiden prosessointiin, ovat sitoutuneet vaitiolovelvollisuuteen allekirjoittamalla sopimukset, joissa he lupaavat suojata pelaajien tietojen luottamuksellisuutta noudattaen voimassaolevia peli-, tietoturva- ja yksityisyyssäädöksiä.

Saatamme joutua siirtämään henkilötietojasi tai palvelukumppanimme voivat siirtää niitä EU:n, EFTA:n ja ETA-alueen ulkopuolisiin valtioihin palveluidemme tarjoamiseksi tai yhteistyön mahdollistamiseksi palveluntarjoajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa. GDPR-asetuksen mukaan olemme velvoitettuja takaamaan henkilötietojesi suojauksen näiden siirtojen yhteydessä.

Tällainen siirto voi olla välttämätön palveluidemme tarjoamiseksi sinulle, kuten vedonlyöntisi ja maksutapahtumien käsittelemiseksi, pelipalveluiden ja muiden verkkosivustoltamme hakemiesi oheispalveluiden tarjoamiseksi, sekä tunnistamisen ja vaadittavien tarkastusten suorittamiseksi.

Turvataksemme henkilötietojesi asianmukaisen suojan kolmansiin maihin tapahtuvissa siirroissa, hyödynnämme sopivia suojamekanismeja, kuten Euroopan komission vahvistamia vakiolausekkeita tietosuojasta. Toteutamme lisäksi kaikki tarpeelliset toimet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti sekä tämän tietosuojakäytännön että kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttäessäsi palvelujamme ja verkkosivustoamme hyväksyt mahdollisuuden, että henkilötietojasi siirretään kolmansiin maihin ja että näitä suojatoimenpiteitä sovelletaan. Jos sinulla on kysyttävää tai huolta näihin siirtoihin liittyen, otathan yhteyttä meihin.

Emme koskaan myy tai vuokraa henkilökohtaisia tietojasi ulkopuolisille osapuolille.

Saatamme joutua luovuttamaan henkilötietojasi tilanteissa, joissa laki, säädös tai muu juridinen velvoite tai valtuutus sitä edellyttää. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi valvonta- tai lainvalvontaviranomaisille, mikäli koemme sen välttämättömäksi yhtiömme, asiakkaidemme tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen turvaamiseksi.

Henkilötietoja jaetaan ulkopuolisille tahoille ainoastaan seuraavissa tilanteissa: 

a) kun lainsäädäntö siihen velvoittaa; 

b) Jos verkkosivustomme täytyy jakaa tietoja maksunkäsittelijöidensä kanssa maksutapahtumien mahdollistamiseksi näiden tietosuojakäytäntöjen mukaisesti (esimerkiksi valtaosan pankkikorttitapahtumista käsittelee Paysafe, jonka tietosuojakäytäntöä sovelletaan näihin tapahtumiin); 

c) Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä vaatimuksiamme sekä velvoitteitamme asianomaisia lisenssi- ja valvontaviranomaisia kohtaan sekä kaikkia velvoitteita, jotka perustuvat muuhun sovellettavaan lainsäädäntöön ja muiden lainkäyttöalueiden valvontaviranomaisiin;

d) Tilanteissa joissa Yritys katsoo, että informaation jakaminen on välttämätöntä Yrityksen, asiakkaan tai muiden turvallisuuden varmistamiseksi, vilpillisen toiminnan selvittämiseksi tai viranomaisvaatimuksiin vastaamiseksi; 

e) kun markkinointipalveluiden kumppanimme tarvitsevat dataa toimintojensa toteuttamiseen; 

f) muille ulkopuolisille tahoille asiakkaan ennalta myöntämällä luvalla.

Hyödynnämme ulkopuolisia tietojenkäsittelyn kumppaneita hallinnoimaan tiettyjä henkilötietoja puolestamme. Nämä yhteistyökumppanit avustavat sivustoamme erityisesti verkkoalustojen ylläpidossa ja hallinnassa, markkinointitoimenpiteissä, tietoanalytiikassa, verkkosivuston kehittämisessä sekä sähköpostitiedotteiden jakelussa. Huolehdimme, että kaikki henkilötietojen luovutukset vastaanottajille noudattavat voimassaolevaa tietosuojalainsäädäntöä ja että tietojenkäsittelijöille asetetaan identtiset velvollisuudet kuin meille on määritelty vastaavissa palvelusopimuksissa.

Verkkosivustomme saattaa sisältää erilaisia sosiaalisen median toimintoja (kuten "jaa" tai "tykkää" -painikkeita). Näitä toimintoja tarjoavat ulkopuoliset sosiaalisen median palvelualustat, esimerkiksi Facebook. Mikäli tietoja kerätään tätä kautta, niiden käsittelyyn sovelletaan kyseisten sosiaalisen median alustojen omia tietosuojalinjauksia. Saatamme myös siirtää henkilötietoja yrityskauppojen yhteydessä. Jos yrityksemme rakenteessa tapahtuu muutoksia, kuten fuusioituminen tai yritysosto, on todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät tähän kauppaan tai siirtoon. Tiedotamme käyttäjiämme sähköpostitse etukäteen ennen henkilötietojen siirtämistä.

Huomioithan, että julkaisemamme sisältö saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille relevanttien viittausten tarjoamiseksi. Emme kanna vastuuta tällaisesta ulkopuolisesta materiaalista, joka voi sisältää omat erilliset tietosuojakäytäntönsä ja tietojenkäsittelyä koskevat ilmoituksensa.

Säilytämme henkilötietosi lainsäädännön vaatiman ajan. Kun tilisi on suljettu, tietojasi käytetään vain viranomaisten pyynnöstä talouteen, verotukseen, petoksiin, rahanpesuun tai muuhun laittomaan toimintaan liittyvissä selvityksissä.

Saatamme myös säilyttää anonymisoituja tietojohdannaisiasi sisältömme ja markkinointiviestintämme kehittämiseen, kun kyseessä ei ole automaattinen päätöksenteko.

EU:n lisensoidun pelitoiminnan rahanpesusäännösten mukaisesti olemme velvoitettuja säilyttämään pelaajien rekisteröinnin yhteydessä antamat henkilötiedot sekä kaikki pelitilitoiminnan aikana siirretyt tiedot vähintään viisi vuotta viimeisimmästä pelitapahtumasta tai tilin lopettamisesta. Tästä johtuen tietojenpoistovaatimuksia ei voida hyväksyä ennen tämän ajanjakson päättymistä.

Ymmärrämme vastuumme, kun keräämme ja prosessoimme henkilökohtaisia tietojasi pelitilisi hallintaa varten, ja meitä ohjaavat ankarat tietosuojasäädökset.

Tästä johtuen pyrimme suojaamaan henkilötietosi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi noudattaen parhaita yrityskäytäntöjä ja voimassaolevia määräyksiä. Olemme omistautuneet turvallisten palveluiden tarjoamiseen pelaajillemme ja toteutamme kaikki asianmukaiset varotoimenpiteet taataksemme, että kaikki meille luovuttamasi tiedot säilyvät suojattuina.

Pelaajatileihin pääsee käsiksi vain pelaajan yksilöllisellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaksi tilisi luvattomalta käytöltä. Sinun vastuullasi on pitää kirjautumistietosi salaisina ja varmistaa, ettei kukaan muu pääse niihin käsiksi.

Voit tavoittaa meidät seuraavissa asioissa: 

a) Varmistaa henkilötietojesi paikkansapitävyys järjestelmässämme; 

b) Kysyä henkilötietojesi käyttötavoista; 

c) Evätä henkilötietojesi käyttö tulevissa markkinointiviesteissä; 

d) Saattaa ajan tasalle tai korjata meille toimittamiasi tietoja (tässä tapauksessa sinun tulee esittää kaikki todisteet, joita voimme kohtuullisesti pyytää muutosten toteuttamiseksi). Huomioi, että virheellisten henkilötietojen antaminen on lainvastaista, ja velvollisuutesi on huolehtia, että käytössämme olevat tietosi ovat aina ajantasaisia.

Olemme nimenneet tietosuojavastaavan valvomaan tietosuojakäytäntöön liittyviä kysymyksiä. Jos kaipaat lisätietoa tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse dpo@hollycorngaming.com.

Sinulla on myös yleisen tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukainen oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle tietojenkäsittelystä, erityisesti asuinmaassasi, työskentelymaassasi tai maassa, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

Markkinointianalytiikkaan käytettävät evästeet auttavat meitä mittaamaan sisältömarkkinointimme tuloksellisuutta. Nämä seurantaevästeet tulevat kumppaneidemme kautta, mahdollistaen verkkovierailujen ja mainonnasta syntyneiden pelaajarekisteröintien seurannan. Emme luovuta henkilökohtaisia tietojasi (kuten nimeä tai sähköpostia) kumppaneillemme, pois lukien evästeiden automaattisesti keräämät vierailudatat. On kuitenkin huomioitava, että vierailutietosi saattavat yhdistyä muihin henkilötietoihin, joita palveluntarjoajat ovat muista lähteistä keränneet. Tämä ulkopuolinen tietojenkäsittely noudattaa kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojalausuntoja ja -käytäntöjä.

Kasinoalustan teknisen toteutuksen vuoksi käyttämämme evästeet jakautuvat kolmeen pääkategoriaan:

• Taustajärjestelmän tallentamat evästeet
• Käyttöliittymäsovelluksen tallentamat evästeet
• Kolmansien osapuolten evästeet

Käytämme myös monia muita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka sijoittavat evästeitä sivustollemme tarjotakseen meille palveluitaan. Nämä palvelut sisältävät apua käyttäjäkokemuksesi parantamisessa seuraamalla toimintaasi verkkosivustolla, arvioimalla sivustomme tehokkuutta ja mittaamalla markkinointikampanjoidemme tuloksellisuutta.

Kuinka hallita evästeitä 

Verkkoselainten valtaosa hyväksyy keksit (evästeet) oletusarvoisesti. Sinulla on mahdollisuus rajoittaa osaa tai kaikkia keksejä tai tuhota jo tallennetut keksit selaimesi asetuksia muokkaamalla. Suosittelemme kuitenkin pidättäytymään keksien estämisestä tai poistamisesta, sillä tämä saattaa heikentää verkkosivustomme toiminnallisuutta. 

Keksien käyttöä voit säädellä selaimesi asetusvalikosta. Täsmälliset ohjeet löydät käyttämäsi verkkoselaimen ohjevalikosta. 

Laajempaa tietoa kekseistä löydät verkko-osoitteesta https://www.aboutcookies.org/. 

Tietyt selaimet tarjoavat käteviä ohjeistuksia kekseistä:

• Kromi: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies 
• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies 
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835 
• Safari 5 Macille: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html 
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html 
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09 

Pelatessasi NetEntin valmistamia kasinopelejä, myös NetEntin oma tietosuojalauseke on voimassa. Löydät kyseisen tietosuojalausekkeen tästä linkistä.